Tham khảo

Trang riêng tư của bạn tại km188b

Thông tin tài khoản của bạn — từ số ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — được lưu trữ và xử lý theo quy trình kiểm soát nội bộ rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnXác minh danh tínhLịch sử giao dịchKiểm soát dữ liệu
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
km188b Trang riêng tư của bạn tại km188b
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách km188b bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Quy trình này hoạt động ở tầng hệ thống, không phụ thuộc vào tuyên bố chung chung.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch ví điện tử.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ những bộ phận có nhiệm vụ trực tiếp mới được phép xem thông tin tài khoản. Nhân viên không liên quan không truy cập được dữ liệu cá nhân của bạn.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin của bạn chỉ được truyền đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch — không có mục đích nào khác.

km188b Chúng tôi thu thập và dùng thông tin như thế nào

Chúng tôi thu thập và dùng thông tin như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại km188b, chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và kết nối ví thanh toán — bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn. Dữ liệu này được dùng để xử lý nạp/rút tiền, xác thực OTP khi đăng nhập,

và hỗ trợ tài khoản khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc. Chúng tôi không dùng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên ngoài. Quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản của bạn bị giới hạn nghiêm ngặt theo vai trò nội bộ.

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần hỗ trợ về quyền riêng tư tài khoản?

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua các kênh dưới đây và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, xử lý yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong thời gian ngắn nhất có thể.

Gửi yêu cầu qua email

Với các yêu cầu phức tạp như xoá tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch, email là kênh chúng tôi xử lý có tài liệu đầy đủ.

Xác minh danh tính trước

Mọi thay đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Giải nghĩa các thuật ngữ về quyền riêng tư

Dưới đây là các khái niệm bạn có thể gặp khi đọc chính sách tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tại km188b.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Chúng tôi yêu cầu KYC để đảm bảo thông tin tài khoản khớp với chủ ví thanh toán thực sự

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi qua SMS. Mã này hết hạn sau vài phút và chỉ dùng cho một thao tác đăng nhập hoặc xác nhận duy nhất

Dữ liệu cá nhân gồm những gì?

Dữ liệu cá nhân bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn đã cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện nạp/rút tiền.

Xoá tài khoản có xoá dữ liệu không?

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn nhất định.

Cookie được dùng để làm gì?

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng km188b.

SSL nghĩa là gì trong bảo mật tài khoản?

SSL là giao thức mã hoá kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Khi có SSL, dữ liệu bạn nhập — kể cả thông tin ví — không bị đọc trộm trong quá trình truyền.

Câu hỏi thường gặp về trang riêng tư

Những thắc mắc dưới đây là các tình huống thực tế bạn có thể gặp khi quản lý tài khoản và dữ liệu cá nhân tại km188b.

Có. Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu. Bạn sẽ cần xác minh danh tính qua OTP trên số cũ trước khi chúng tôi cập nhật số mới vào tài khoản.

Chúng tôi không lưu trực tiếp thông tin thẻ. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý qua cổng của từng nhà cung cấp ví, không đi qua hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

Chỉ bạn và bộ phận hỗ trợ tài khoản có thẩm quyền mới xem được lịch sử giao dịch. Truy cập này luôn yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.

An toàn như trên máy tính. Toàn bộ phiên truy cập trên điện thoại đều được mã hoá SSL. Chúng tôi khuyến nghị bạn không đăng nhập qua mạng Wi-Fi công cộng để tăng thêm mức bảo vệ.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo lại khi hoàn tất, trừ phần dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng được phép sử dụng dịch vụ.

Trang liên quan

km188b Vietnam km188b Ứng dụng Về chúng tôi Sic Bo Di Động Hạ Long Megaways