Tham khảo

Quy định sử dụng km188b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại km188b, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cách tài khoản hoạt động, và quyền…

Áp dụng khi mở tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
km188b Quy định sử dụng km188b
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc về tài khoản — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định thanh toán đến giới hạn tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc các trường hợp tài khoản phức tạp. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký của bạn.

Telegram

Tiện lợi khi bạn truy cập trên điện thoại. Gửi tin nhắn bất cứ lúc nào để hỏi về quy định thanh toán nội địa hoặc chính sách tài khoản.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản tại km188b. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Không. Giao dịch nạp và rút tiền chỉ được thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Ví bên thứ ba không được chấp nhận.

Không. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc cập nhật trên trang này. Bạn có trách nhiệm xem lại điều khoản định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Liên hệ live chat hoặc email ngay để biết lý do. Trong quá trình xem xét, các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money sẽ tạm dừng cho đến khi tài khoản được khôi phục.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực được pháp luật cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.