Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km188b

Chính sách này mô tả cách km188b thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi truy cập tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
km188b Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại km188b
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của km188b sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập từ điện thoại, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu) và phương thức thanh toán đang liên kết như MoMo hay ZaloPay.

Biểu mẫu tài khoản

Một số yêu cầu có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — đặc biệt là cập nhật số điện thoại liên kết ví Viettel Money hoặc thay đổi thông tin xác minh.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại km188b

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập đến lúc giao dịch qua ví điện tử được xác nhận, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống km188b được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho mọi thao tác, kể cả khi bạn nạp qua MoMo lúc đang di chuyển.
Xác minh giao dịch Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh danh tính — hệ thống đối chiếu ví điện tử đã đăng ký (ZaloPay, Viettel Money) với thông tin tài khoản trước khi duyệt lệnh.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng. Khi không còn cần thiết, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách km188b xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản, số điện thoại liên kết ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động tài khoản cần thiết để vận hành dịch vụ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đơn vị xử lý thanh toán nội địa nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên đăng nhập và ví điện tử đang liên kết. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất, tùy điều kiện pháp lý địa phương.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.