Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại km188b

Việc sử dụng dịch vụ tại km188b — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi — phụ thuộc vào điều khoản dưới đây cùng quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
km188b Điều khoản và quy định áp dụng tại km188b
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền truy cập tài khoản đến chính sách hoàn tiền sau sự cố kỹ thuật — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng, gửi email, hoặc để lại yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản của bạn.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và bắt đầu cuộc trò chuyện. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý qua email chính thức của km188b. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xác nhận để được xử lý đúng bộ phận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu hỗ trợ' và điền thông tin. Phù hợp khi bạn cần lưu lại dấu vết văn bản cho yêu cầu của mình.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không chỉ là tuyên bố. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử lần đầu đến mỗi lần rút tiền, chúng tôi áp dụng các bước kiểm tra để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Xác minh ví điện tử

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác nhận qua OTP. Bước này đảm bảo ví bạn đăng ký khớp với tài khoản đang dùng.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xem lại dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua chat hoặc email cùng ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi đội ngũ xác nhận danh tính.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại km188b.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở các vùng mà quy định hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản, ghi rõ loại dữ liệu cần xem. Đội ngũ sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai, hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có quyền kháng nghị qua kênh email và cung cấp bằng chứng xác minh.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN. Mọi kết nối đều được bảo vệ bằng xác minh OTP và mã hóa SSL.